¿Puedo tomarles la temperatura a mis clientes?

ID Estado Hecho Especialidad
#5215 Cerrado Asesoramiento Legal y Fiscal
Usuario SyM

¿Un comercio puede tomar la temperatura a un cliente, o éste puede negarse al ser un dato de salud personal?

Sr. Ivan Bayo Roqué
Abogado

Buenas tardes,

A la hora de responder a la cuestión planteada, en primer lugar, hemos de tener presente que lo que define la esencia de un dato personal es su capacidad para identificar o hacer identificable a una persona.

De este modo, y en lo que ahora nos interesa,  la toma de temperatura de clientes de forma aislada, sin disponer el dueño del establecimiento de alguna otra información adicional que permita identificar a los clientes, no entraría dentro de la categoria de tratamiento de datos personales y, por lo tanto, no resultaria de aplicación la LOOPDGDD.

Si esta toma de temperatura se combina con información adicional que permite identificar  a los clientes si que estariamos ante un tratamiento de datos personales que supondria la aplicación y cumplimiento de las garantias previstar por la normativa en materia de protección de datos.

En este último supuesto, la base que legitimaría la toma de temperatura no descansaria propiamente en el consentimiento de los clientes sino en el cumplimiento de una obligación legal por parte del titular del establecimiento/empresario en relación a la protección de la salud de sus trabajadores.

Por lo tanto, SI que puede tomar la temperatura a sus clientes pero aplicando medios proporcionales y teniendo en cuenta que la AEPD desaconseja el uso de camaras térmicas para realizar la toma de temperaturas por su caracter excesivamente intrusivo.

Un saludo

Usuario SyM

Muchísimas gracias por su respuesta,

Si me permite una nueva pregunta, ¿Cómo debería actuar si uno de los clientes a los que he tomado la temperatura tiene fiebre? ¿Qué debo hacer si el cliente insiste aún así en acceder a mi local?

Un saludo.

Sr. Ivan Bayo Roqué
Abogado

 

Buenos días,

Se trata de una situación complicada ya que la fiebre, sin ningún otro sintoma adicional, no necesariamente tiene que significar que la persona es portadora del covid-19

A pesar de ello, en estos casos soy de la opinión que debe de prevalecer la salud de los trabajadores y resto de clientes del establecimiento sobre el interés particular de la persona a acceder y, por lo tanto,  se debería de impedir el acceso explicandole detalladamente las razones de ello.  Como digo se trata de mi opinión personal razón por la cual debería de extremar las precauciones a la hora de proceder en tales situaciones.

Un saludo

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